Verzenden & retourneren
VERZENDEN
Alle produkten die u bij ons bestelt, worden aangetekend verzonden. Bestellingen boven € 250,- worden gratis geleverd. Voor bestellingen met een waarde tot € 250,- vragen wij een bijdrage in de bezorgkosten van € 7,50.
Onze pakketjes worden verzonden door PostNL. U kunt de bestelling laten bezorgen op een adres naar keuze, zoals uw eigen adres of bijvoorbeeld uw werkadres. Dit kunt u aangeven tijdens het bestelproces.
Na onvangst van de betaling worden bestellingen doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. Zodra het pakket verzonden is, ontvang u van ons een e-mail, zodat u precies weet wanneer het pakketje naar u onderweg is. Dit bericht bevat een track & trace nummer waarmee u het pakket precies kunt volgen. Houd er wel rekening mee dat de link vaak pas 's avonds werkt, omdat dan het pakket gescand en verwerkt is door PostNL. Normaal gesproken zal PostNL het pakket de volgende dag bezorgen, maar Juwelier Zandvliet streeft naar een maximale bezorgtijd van 7 dagen.
Op zaterdag, zondag en feestdagen kunnen we geen pakketten afgeven bij PostNL. Het pakket wordt dan de eerstvolgende werkdag verwerkt en zal een dag later afgeleverd worden.
RETOUREN
De koper heeft het recht om de ontvangen goederen, binnen 7 werkdagen aan ons (Ambachtelijk Juwelier Zandvliet v.o.f.) te retourneren, onder de volgende voorwaarden:
- Het retour gezonden artikel(en) dien(en)t uitdrukkelijk ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd, in de originele verpakking, degelijk verpakt, voldoende gefrankeerd en aangetekend te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur. De koper krijgt naar wens een vervangend artikel toegestuurd of het aankoopbedrag teruggestort op zijn/haar bankrekening.
- De retourzending dient altijd per email te worden aangemeld, binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling. De eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.
- Wij garanderen dat alle produkten die ter verkoop aangeboden worden voldoen aan de omschrijving op de website. Alle afbeeldingen en informatie met betrekking tot alle aangeboden artikelen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of gedaan. Alle artikelen in onze webshop worden vooraf aan verzending gecontroleerd op de juiste werking, volledigheid en kwaliteit. Wij garanderen dat alle verzonden artikelen correct werken, in goede staat verkeren en in deugdelijk en goed beschermde verpakking worden verzonden.
- Wij raden aan om de aan u geleverde goederen onmiddelijk na ontvangst te controleren op beschadigingen of andere onvolkomenheden door vervoer en dit binnen bekwame tijd schriftelijk of per email te melden.
